La digitalisation de l’école et la dématérialisation des services aux usager·es progressent rapidement. Les démarches numériques-scolaires se multiplient : inscriptions dans les écoles, à la cantine, à la garderie, usage du Dossier d’Accompagnement de l’Élève (DAccE), accès à des plateformes de communication école-famille et on en passe. Sur le terrain, nous constatons l’absence d’espace-temps permanents pour accompagner les parents dans leurs démarches scolaires-numériques obligatoires. L’accès au matériel et l’usage relèvent de pratiques sociales, elles-mêmes liées à un niveau socio-économique. Une partie de la population scolaire est exclue.
La nécessité de produire cet outil nous vient de notre propre pratique au côté des parents. Nous sommes souvent les premiers à les informer sur l’existence de démarches scolaires numériques obligatoires dans le parcours des élèves. Les parents nous demandent d’œuvrer pour diminuer ces fractures et assurer un véritable accès aux droits pour tous.